MANTOVA – ACLI sede provinciale di Mantova APS e Caritas Diocesana di Mantova sono state individuate a livello nazionale come realtà pilota per la sperimentazione di un percorso integrato di collaborazione territoriale.
L’iniziativa è promossa dalle ACLI Nazionali e dal Servizio per la Promozione del Sostegno Economico della CEI, affinché si possano ampliare nel territorio le esperienze progettuali sostenute attraverso i fondi dell’8xmille e del 5xmille.
La scelta nasce dal riconoscimento di una collaborazione già consolidata e radicata nel territorio mantovano, costruita negli anni attraverso un lavoro condiviso tra ACLI sede provinciale di Mantova Aps, Caritas Diocesana di Mantova, Centri di ascolto ed Empori della solidarietà, con l’obiettivo comune di sostenere persone e famiglie in condizioni di fragilità economica e sociale.
Infatti, dal 2021, ACLI sede provinciale di Mantova e Caritas Diocesana di Mantova operano insieme, ad altre realtà istituzionali e associative, nel progetto dell’Emporio Solidale di Comunità. Un percorso che nel tempo si è rafforzato fino a dare vita, nel 2023, alla Rete degli Empori del Mantovano, oggi composta da otto servizi territoriali che affiancano all’aiuto alimentare attività di orientamento, animazione sociale e accompagnamento.
Matteo Amati, direttore della Caritas Diocesana ha affermato: “È proprio da queste esperienze collaborative che prende forma il progetto Percorsi Insieme, che intende far fare un passo ulteriore alla collaborazione Acli e Caritas diocesana: superare una risposta frammentata al bisogno e costruire percorsi strutturati di accompagnamento, capaci di restituire dignità, autonomia e opportunità alle persone prese in carico”.
In questo contesto nasce il protocollo d’intesa tra Caritas Diocesana di Mantova e Patronato Acli Provinciale, pensato per rispondere a un bisogno sempre più evidente: molte persone che si rivolgono ai Centri di ascolto e agli Empori solidali necessitano di orientamento qualificato su diritti, prestazioni sociali, lavoro, previdenza, immigrazione e sostegno al reddito.
Durante la conferenza stampa, Francesca Gatti, la direttrice del Patronato Acli di Mantova ha specificato che: “Il progetto mira quindi a mettere in rete competenze e servizi già presenti, rendendoli più accessibili e coordinati. Le Caritas della Diocesi di Mantova insieme ai Centri di ascolto Caritas ed agli Empori solidali confermano di essere dei veri e propri spazi di comunità, capaci di intercettare i bisogni e accompagnare le persone verso i servizi territoriali più adeguati: Patronato, CAF, Centro per l’Impiego, enti di formazione e associazioni della rete locale”.
Una nuova procedura operativa
Dal punto di vista operativo, il progetto prevede una procedura di presa in carico che rafforza la collaborazione quotidiana tra operatori Caritas e Patronato ACLI:
- attivazione di un numero di telefono dedicato per le richieste, pratiche e consulenze;
- le Caritas locali e gli Empori solidali dispongono di un elenco di pratiche di maggiore interesse per l’utenza (sostegno al reddito, NASPI, pratiche previdenziali e per l’immigrazione);
- il Patronato individua un referente dedicato, con funzione di accoglienza, consulenza e facilitazione delle pratiche. L’operatore Caritas segnala il bisogno al referente del Patronato, avviando la presa in carico, viene così garantita una prima consulenza qualificata e, quando necessario, l’indicazione della sede più idonea per lo svolgimento della pratica. Durante l’intero percorso è assicurato un costante scambio informativo tra Caritas e Patronato, così da accompagnare la persona in modo continuativo e non episodico.
Per la presidente del Patronato Acli di Mantova, Enrica Perini: “Percorsi Insieme intende quindi crearne un utilizzo più efficace e umano, in cui nessuno venga lasciato solo di fronte alla complessità burocratica o alla fragilità del momento vissuto. Siamo convinti che lavorare insieme, in rete, generi risposte più adeguate e durature. L’auspicio è che il territorio mantovano possa continuare a essere laboratorio di buone pratiche di collaborazione sociale”.