A Ecomondo la quinta edizione del Forum della Buona Comunicazione: secondo Ipsos Doxa oltre il 60% degli italiani fatica a riconoscere le aziende realmente sostenibili, mentre il 22% dei top manager globali ha ridotto la comunicazione dei progressi ESG. Al centro del confronto l’urgenza climatica, la tenuta sociale della transizione e il ruolo dell’informazione.
La sostenibilità continua a interessare i cittadini, ma sconta un problema di comprensione e fiducia. E proprio mentre cresce il bisogno di informazioni credibili, le imprese tendono a comunicare meno. È una delle contraddizioni emerse dalla quinta edizione del Forum della Buona Comunicazione, che il 4 novembre ha riunito a Ecomondo, davanti a una sala affollata, rappresentanti delle istituzioni, delle imprese, dell’informazione e della comunicazione per confrontarsi sull’urgenza climatica e sulla tenuta sociale della transizione.
Tra sfiducia e urgenza climatica: i dati e gli ostacoli all’azione
Secondo i dati presentati da Andrea Alemanno, Responsabile delle Service Line Public Affairs e Corporate Reputation di IPSOS DOXA, oltre il 60% degli italiani non sa riconoscere se un’azienda sia realmente sostenibile, mentre il 22% dei top manager intervistati a livello globale ha ridotto la comunicazione dei progressi ESG. Eppure, il 71% delle persone si dice disposto a modificare il proprio stile di vita per essere più sostenibile. Restano ostacoli concreti: per il 42% il prezzo è una barriera agli acquisti sostenibili e il 32% non sa riconoscere i prodotti sostenibili. Il cambiamento, vissuto come un rischio, rischia di essere alimentato da un circolo vizioso tra sfiducia, disorientamento e silenzio delle imprese.
La climatologa Serena Giacomin, direttrice scientifica di Italian Climate Network, ha richiamato l’urgenza di agire, illustrando i crescenti rischi climatici attesi in Italia per territori, salute ed economia. Ha inoltre approfondito i meccanismi del climate delay, che portano a rinviare l’azione nonostante le evidenze scientifiche: dalla delega di responsabilità alla convinzione che sia ormai troppo tardi, fino alle barriere psicologiche e istituzionali che ostacolano l’azione collettiva.
Il tema della responsabilità ha attraversato anche gli interventi istituzionali, a partire dal saluto di Alessandra Astolfi, Global Exhibition Director della Green & Technology Division di Italian Exhibition Group, che ha ricordato come la transizione ecologica richieda, accanto all’innovazione tecnologica, anche dialogo, consapevolezza e coinvolgimento della società. Filippo Nani, Presidente FERPI, ha richiamato il ruolo dei professionisti della comunicazione nell’interpretare e accompagnare i cambiamenti sociali, diffondendo conoscenza e consapevolezza. Domenico Repetto, Direttore della Comunicazione istituzionale del Ministero dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica ha sottolineato il valore della comunicazione come strumento di abilitazione sociale, mentre Franco Cavalli, Consigliere dell’Ordine dei Giornalisti dell’Emilia-Romagna, ha ribadito l’importanza della qualità dell’informazione e della formazione dei giornalisti, anche di fronte alle trasformazioni introdotte dall’intelligenza artificiale.
Costruire alleanze, raccontare il cambiamento
Come continuare a raccontare la sostenibilità senza perdere il contatto con le persone? Su questo si è concentrato il dialogo tra Isabella Manfredi, Presidente di Sustainability Makers e Chief Sustainability and Communications Officer di Feralpi Group, e Giampaolo Cerri, caporedattore di VITA.
«La sostenibilità deve essere integrata nelle scelte d’impresa, ben oltre la compliance e la gestione del rischio. È un motore di innovazione dei processi e dei prodotti, di competitività e, soprattutto, di durabilità dell’impresa» ha sottolineato Manfredi. «In un momento di crisi di consenso verso la transizione socio-ambientale è necessario puntare più che mai sulla buona comunicazione della sostenibilità, andando oltre i racconti autoreferenziali e il linguaggio tecnico per tornare a parlare alle persone in modo concreto, mostrando gli impatti positivi sull’ambiente e sulla società».
Per Giampaolo Cerri è fondamentale superare la separazione tra dimensione ambientale e sociale della sostenibilità, costruendo alleanze contro disinformazione e sfiducia. «VITA è stata ESG prima che gli ESG fossero conosciuti e diffusi, parlando sin dall’inizio, nel 1994, di sociale e di ambiente. In una fase in cui è attaccata l’idea stessa di sostenibilità, e il cambiamento climatico viene relativizzato o minato da false notizie, la via più ragionevole è fare massa comune, offrendo ai cittadini tutte le evidenze di quanto sia necessario cambiare il nostro modo di produrre e consumare».
Dall’informazione alle pratiche: come ricostruire fiducia
Emanuele Bompan, direttore di Materia Rinnovabile, ha posto l’attenzione sull’agenda setting: la scelta dei temi, dello spazio e delle prospettive condiziona la comprensione della crisi climatica, come dimostra anche la copertura mediatica delle COP.
La tavola rotonda ha presentato esperienze concrete. Rachele Renno, giornalista e media specialist di Revolve,ha illustrato il Climate Frontline Toolkit, sviluppato con lo European Journalism Centre, che valorizza informazione preventiva, media di prossimità e comunità locali per costruire fiducia prima e durante le emergenze climatiche. Marco Merola, giornalista e divulgatore scientifico, ha richiamato l’importanza di adattare i linguaggi ai diversi pubblici, dando spazio al giornalismo costruttivo, alle soluzioni e all’adattamento climatico.
«Il Forum della Buona Comunicazione ha rappresentato per AssoBirra un’importante occasione di confronto sui temi della sostenibilità e un’opportunità per condividere il percorso di ascolto avviato con le aziende associate, da cui prende forma una riflessione condivisa sui principi e sulle priorità che potranno confluire in un Manifesto ESG del comparto birrario. Crediamo infatti che il dialogo e la collaborazione tra imprese, istituzioni e stakeholder siano fondamentali per costruire una visione condivisa della sostenibilità, capace di coniugare responsabilità ambientale, attenzione alle persone e competitività della filiera» – Serena Savoca, Vicepresidente AssoBirra con delega a ESG e Sostenibilità.
Riccardo Schiavon, Communication & External Relations Manager di Logista Italia, ha condiviso l’esperienza aziendale: «Sostenibilità di lungo periodo e comunicazione efficace sono due condizioni imprescindibili per costruire progetti realmente trasformativi. Con T-COLLECT, il progetto di Logista per il recupero dei piccoli RAEE, abbiamo raccolto circa 100 tonnellate di sigarette elettroniche esauste avviandole al corretto trattamento. Con questa esperienza abbiamo imparato quanto sia fondamentale analizzare come viene percepito e compreso ciò che comunichiamo. La sfida, infatti, è tradurre la complessità in gesti chiari e semplici, costruendo al tempo stesso partnership capaci di ampliare l’impatto».
In chiusura, Giulia Bassetto, autrice clima di Will & Chora Media, e Laura Magnani, Project Manager di FROM, hanno presentato il Premio INEDITA, nato per valorizzare e diffondere le esperienze di transizione ecologica delle città medie, delle aree interne e dei territori meno visibili.
«Il Forum nasce dalla convinzione che la comunicazione non debba limitarsi a raccontare la transizione, ma possa contribuire a renderla possibile», ha commentato Sergio Vazzoler, coordinatore della Commissione FERPI per la sostenibilità, che ha moderato l’incontro. «Di fronte all’accelerazione della crisi climatica e alle tensioni sociali che accompagnano il cambiamento, non possiamo permetterci di arretrare. Servono conoscenza, ascolto e confronto per costruire alleanze e rendere le persone partecipi delle trasformazioni necessarie. È questa la responsabilità che chiamiamo buona comunicazione».
Il Forum della Buona Comunicazione è un evento organizzato da IEG Expo e FERPI, in partnership con il Ministero dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica e l’Ordine dei Giornalisti dell’Emilia-Romagna, con Amapola come partner tecnico, nell’ambito di Ecomondo.