Kalatà (www.kalata.it) ricerca figure professionali qualificate da impiegare nell’ambito di un progetto di valorizzazione culturale e turistica dei beni culturali di proprietà della Diocesi di Mantova.
Si offrono contratto part-time e/o full time a tempo determinato (con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato) o forme di collaborazione individuabili a seconda delle disponibilità dei candidati. È richiesta la disponibilità a lavorare anche nei fine settimana e nei giorni festivi. La sede del lavoro è Mantova.
Gli interessati potranno inoltrare la propria candidatura compilando il form entro mercoledì 11 dicembre 2024.
In particolare la ricerca è rivolta all’individuazione di profili diversificati per lo svolgimento delle seguenti mansioni:
1 – Servizio di divulgazione dei contenuti e accompagnamento alla visita
Requisiti: laurea in storia dell’arte, architettura, beni culturali o abilitazione alla professione di guida turistica, ottime capacità comunicative, ottima conoscenza della lingua inglese, flessibilità e disponibilità a lavorare su turni variabili, esperienze pregresse maturate nella gestione di analoghe attività, conoscenza approfondita dell’offerta culturale e turistica di Mantova e del territorio, domicilio in zona.
Responsabilità principali:
(1) accompagnare i visitatori organizzati in gruppi all’interno del monumento, offrendo spiegazioni dettagliate e approfondite;
(2) assicurarsi che i visitatori rispettino le disposizioni di tutela e sicurezza previste e promuovere un comportamento rispettoso del luogo e del patrimonio culturale;
(3) rispondere alle domande dei visitatori e fornire loro informazioni utili per una visita piacevole.
2 – Servizio di front-office, accoglienza e biglietteria
Requisiti: diploma di scuola secondaria di II grado, ottime capacità comunicative, autonomia organizzativa e capacità di problem solving, capacità nel coordinamento del lavoro di team, esperienze pregresse maturate nella gestione di analoghe attività o in ruoli a contatto con il pubblico, ottima conoscenza della lingua inglese, flessibilità e disponibilità a lavorare su turni variabili, ottime capacità nell’utilizzo dei sistemi informatici, precisione e capacità di gestione delle operazioni di cassa e pagamento, conoscenza approfondita dell’offerta culturale e turistica di Mantova e del territorio, domicilio in zona.
Responsabilità principali:
(1) accoglienza e gestione dei visitatori presso il desk biglietteria;
(2) vendita e/o validazione dei biglietti d’ingresso e gestione delle relative operazioni di cassa;
(3) erogazione di informazioni e assistenza ai visitatori riguardo a: orari di apertura, servizi disponibili e altre informazioni utili per la visita;
(4) gestione del servizio guardaroba;
(5) coordinamento e raccordo dell’attività degli addetti agli altri servizi ed eventuale personale volontario;
(6) gestione di eventuali dispositivi audioguida o di altri servizi collaterali;
(7) monitoraggio del flusso di visitatori e di cassa ed elaborazione della reportistica;
(8) raccolta dei feedback da parte del pubblico;
(9) gestione della sicurezza nel rispetto delle normative vigenti.
Maggiori dettagli in merito alla ricerca di personale e le modalità di candidatura sono disponibili a questo link: https://bit.ly/kalata_personale