Approvati la Carta dei Servizi delle biblioteche Teresiana e Baratta e l’aggiornamento funzionale del “Regolamento dei Servizi Bibliotecari” che verrà portato in Consiglio comunale

MANTOVA – La Giunta ha approvato la Carta dei Servizi delle Biblioteche Teresiana e “Gino Baratta” con il relativo aggiornamento funzionale del “Regolamento dei Servizi Bibliotecari del Comune di Mantova”, per i mutati bisogni del pubblico e i conseguenti adeguamenti dei servizi bibliotecari, apportando anche opportuni aggiornamenti e diversificando gli strumenti informativi per l’utenza.

“La Carta dei Servizi – ha detto l’assessora alle Biblioteche del Comune di Mantova Alessandra Riccadonna – contribuisce a rendere espliciti diritti e doveri di tutti coloro che usufruiscono dei servizi della biblioteca, dettagliando le prestazioni assicurate, il loro livello di qualità, le modalità di fruizione nonché le forme di valutazione del livello di soddisfazione degli utenti, in conformità agli standard stabiliti nelle direttive nazionali e regionali”.

L’adozione della Carta dei Servizi, diretta emanazione del Regolamento delle Biblioteche civiche, rappresenta, quindi, un utile strumento di semplificazione e rafforzamento del rapporto con l’utenza, garantendo la trasparenza nella gestione del servizio e contribuendo alla misurazione dell’efficacia del servizio bibliotecario mediante standard qualitativi espliciti.

I servizi offerti al pubblico dalle singole biblioteche del Comune di Mantova, le modalità di accesso e di utilizzo del patrimonio e degli spazi sono definiti dunque nella Carta dei Servizi, che periodicamente dovrà essere aggiornata sulla base delle mutate condizioni generali.

Il nuovo Regolamento verrà portato in Consiglio comunale per l’approvazione definitiva.